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drserver:switchandvpsnodediskerroron20180809

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drserver:switchandvpsnodediskerroron20180809 [2018/08/10 15:32] (当前版本)
liujia 创建
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 +====== 交换机故障和VPS坏盘事件 - 2018-08-09 ======
  
 +给用户带来不便和不愉快,对不起。
 +
 +事件一:在2018-08-09 11:30 分左右,有一个用户反馈机子间歇无法连接,说从IPMI曾看到机子处于关机状态。16:​47分,发现dcim面板无法访问,丢包率95%以上。陆续有7~8个用户反馈服务器无法连接,但有的用户服务器正常。排除电力和散热因素后,管理员重启了交换机,之后受影响的机子恢复网络访问。从其中一台受影响的机子运行时间来看,“断网”时间约为五个半小时。
 +
 +{{https://​alioss.anqun.org/​typecho/​2018/​08/​10/​854241222874120.png}}
 +
 +事件二:在2018-08-09 16:40 分左右,管理员发现VPS母机磁盘IO报错。等处理好当天发生的交换机故障后,机房工作人员在2018-08-10 00:39 确认原磁盘(至少2个)故障,阵列无法重建数据,受影响的VPS用户数据丢失。受影响的VPS用户可申请退款(最近一次付款)或使用新建同配置的VPS且延长一个月使用期。
 +
 +{{https://​alioss.anqun.org/​typecho/​2018/​08/​10/​854252667525641.jpg}}
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 +原文:https://​portal.drserver.net/?/​news/​view/​1/​downtime-in-dallas-unexpected---completed-/​
drserver/switchandvpsnodediskerroron20180809.txt · 最后更改: 2018/08/10 15:32 由 liujia